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Ajuntament de Barcelona - BIMSA |
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Viernes, 28 de Octubre de 2011 17:00 |
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| |  El Ayuntament de Barcelona, a través de BIMSA (Barcelona d'Infraestructures Municipals) precisaba de un sistema de gestión de colas y turnos que permitiera gestionar la afluencia de un gran número de personas en poco tiempo.
Este proyecto demandaba además la reutilización del hardware existente y un despliegue completo en tres días, junto con el desarrollo de una personalización específica para llevar un registro de referencias procedentes de un sistema de cita previa. La modularidad del sistema permitió desplegar la solución en muy bajos tiempos, posibilitando utilizar varios equipos para la expedición de tickets. Toda la información registrada durante el proceso de atención, junto con sus números de registro, podrá ser consultada mediante la aplicación de estadísticas. | |
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Servicio de Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Huelva |
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Viernes, 01 de Abril de 2011 00:00 |
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 El Servicio de Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Huelva, decide automatizar la gestión de turnos y el control de colas de espera, para los trámites de recaudación e información.
La reutilización del hardware existente en la implantación les permite conseguir una gestión de turnos, con una relación calidad precio sin competencia.
El sistema de trabajo configurable (automático y manual) de las mesas, les facilita adecuar el programa siguiendo el método de trabajo que mejor se adapte a sus necesidades.
Finalmente, el sistema de estadísticas les proporcionará información valiosa para analizar los tiempos de atención y espera de los turnos atendidos.
http://www.prismasoftwaregestion.com/soluciones/gestion-de-colas-turnos
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Implantación Sistema Control de Turnos en el Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet |
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Viernes, 25 de Marzo de 2011 00:00 |
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Gramepark (Empresa Municipal del Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet), realiza un gran número de trámites relacionados, entre otros, con la zona azul, servicios de grúa, venta / alquiler de viviendas, etc.
Esta situación, donde los trámites a su vez, deben diferenciarse entre "informacion" y "gestión", generan un mapa de atención complejo sólo abordable por un Sistema de Gestión de Colas y Turnos informatizado.
En esta implantanción se ha requerido el desarrollo de personalizaciones que permitan modelar el detallado mapa de atención planificado, y que a su vez, faciliten a los operarios de las mesas la evaluación de los turnos, en un sistema de más de 30 tipos de atención diferentes, donde varias mesas pueden atender tipos muy específicos. En ese sentido cabe destacar la herramienta de categorización arbórea de tipos de atención incluida, que facilita la estructuración del esquema de atención.
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Implantación Sistema Gestor de Colas en la Universidad de Sevilla |
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Lunes, 13 de Diciembre de 2010 00:00 |
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El SADUS (Servicio de Actividades Deportivas de la Universidad de Sevilla), decide implantar un sistema de gestión de colas que les permita organizar y agilizar las colas de espera para la atención de los trámites cotidianos de los usuarios de las instalacines.
Tradicionalmente empleaban un sistema de control de turnos electrónico manual, para la gestión de una única cola. La utilización de este sistema impedía categorizar / priorizar la atención dependiendo del tipo de atención, no era escalable hacia varias colas y no ofrecía información estadística de la atención.
Entre otras características, la implantación realizada permite definir los tipos de atención a utilizar, definir las colas de atención, la impresión del ticket con el tipo de atención, incluye un completo sistema estadístico, así como la asignación y aviso totalmente automáticos de los turnos a las mesas, y la visualización en una pantalla en el área de espera del estado de las mesas.
http://www.prismasoftwaregestion.com/soluciones/gestion-de-colas-turnos
 
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Implantación Expertis - ERP en Insersola |
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Martes, 20 de Abril de 2010 10:27 |
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Hemos comenzado la implantación del ERP Expertis en la empresa Insersola. Esta empresa presta servicios de catering a comedores escolares atendiendo diariamente una media de 3.000 comensales repartidos por los distintos colegios de la provincia.
El proyecto se complementa con una web corportativa, donde se integran servicios de consulta y acceso a la información de los menús, calendarios de asistencia y bonificaciones, destinados a los padres de los alumnos y al ente público. Ambos sistemas se comunican entre sí, a fin de llevar una gestión optima de los pedidos, fabricación, compras y facturación.
http://www.insersola.com
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